Узгоджено зі світом

Інформацію про домовленість з «Укрзалізницею» на початку цього тижня поширила компанія «Амадеус–Україна». Тут готують новий продукт під назвою Amadeus Rail Ukraine, який дозволить безпосередньо туристичним агентствам бронювати та продавати залізничні квитки своїм клієнтам. Завдяки Amadeus Rail Ukraine клієнти туристичних агентств отримають доступ до інформації про розклад, наявність місць та вартість проїзду у вибраному поїзді. Замовлення проїзних документів за допомогою Amadeus Rail Ukraine дозволяє отримати індивідуальний код замовлення, який можна обміняти на проїзний документ у бiлетних касах.

Варто зазначити, що майбутній сервіс «Амадеус–Україна» перегукується з новаціями самих залізничників. Нагадаємо, два роки тому «Укрзалізниця» почала запроваджувати систему продажу квитків через інтернет. Так, спершу пасажири отримали змогу бронювати квиток в інтернеті й отримували індивідуальний код для подальшого його оформлення в касі. А вже у 2009 році мандрівники оплачували повну вартість проїзду на інтернет–сайті автоматизованої системи обслуговування «е–Квиток». Утiм, попри всі зручності, українці досі змушені бігати по квитки до залізничних кас. В «Укрзалізниці» обіцяють, що до кінця року пасажири зможуть самостійно роздрукувати білет і перевірити його у вагоні на спеціальному зчитувачі штрих–коду.

За словами співробітників «Амадеус–Україна», якщо ініціатива залізничників спрямована на покращення сервісу для пасажирiв, то в компанії орієнтуються на співпрацю безпосередньо з турагентствами. «Це рішення, в першу чергу, для професійних турагенцій, які мають корпоративних клієнтів, котрі замовляють пакет послуг, вимагаючи звіти, бухгалтерські документи, — пояснили «УМ» у компанії. — Окрім того, послугою зможуть скористатись звичайні перехожі, заглянувши в турагенцію та замовивши білет».

У турагенціях кажуть, що готові до новацій. «Звичайно, ми розглядатимемо різні варіанти співпраці, — розповіла «УМ» менеджер українського напрямку туристичної компанії «Феєрія Мандрів» Вікторія Гросул. — Сьогодні замовляємо залізничні квитки за такою ж системою, як і всі прості люди. Здебільшого клієнти купують квитки самостійно, ми не враховуємо проїзд поїздами у вартість турів».

Варто зазначити, що у випадку запровадження продукту Amadeus Rail Ukraine турагенції зможуть продавати залізничні квитки з націнкою, повертаючи «Укрзалізниці» вартість квитка та залишаючи собі різницю від вартості. Наразі не уточнюється, коли даний сервіс запрацює. В «Укрзалізниці» ж не поспішають нічого коментувати.