Дипломатія по-футбольному

      Згідно з опитуваннями, проведеними на замовлення Міністерства закордонних справ України, при оформленні візи для виїзду українців найчастіше не влаштовують величезні черги біля посольств і консульств іноземних диппредставництв. Невдоволених цієї проблемою виявилося найбільше — близько 60 відсотків. Третина наших громадян вважає неприйнятною кількість документів, які необхідно підготувати для отримання візи. Серед інших проблем, сприяння у вирішенні яких українці очікують від МЗС, — зниження плати за оформлення відповідних документів і більш ввічливе поводження з боку працівників іноземних консульств. Про це під час брифінгу розповів міністр закордонних справ України Арсеній Яценюк. Чи не найбільше нового очільника МЗС обурює тон співбесід: «Наші ж громадяни працюють у посольствах і консульствах іноземних держав. Вони мають такі ж самі паспорти, як і люди, які приходять, аби отримати візу. При цьому думка про неадекватне ставлення цих службовців до таких, як і вони, українців, по окремих посольствах сягає 70 відсотків серед опитаних!»

      Уточнювати, в яких саме амбасадах українці стикаються з такими проблемами, міністр поки що не захотів. Однак поділився одним прикладом. Харківський дитячий хор приїхав до столиці, аби отримати необхідні дозволи для виїзду за межі країни. Так візи їм видали лише після того, як змусили приїхати до посольства і співати під ним на вулиці!» — обурювався Арсеній Яценюк.

      Щоб все це кануло в минуле, з початку наступного місяця МЗС запроваджує так званий call-центр. За спеціальним телефонним номером кожен у будь-яку годину дня і ночі зможе розповісти про проблему, яка виникла на кордоні чи з отриманням виїзних документів. Окрім цього, на офіційному сайті МЗС з'явиться сторінка, де кожен зможе висловити свої скарги чи побажання. За словами пана Яценюка, вже незабаром МЗС очікує на домовленість з вітчизняним мобільним оператором про виділення тризначного номера, за яким теж можна буде додзвонитися у call-центр. Поява «гарячої» лінії стане в пригоді й українцям, які перебувають за кордоном тривалий час. Арсеній Яценюк розповів, що йому добре відомо про окремі випадки, коли амбасада замість того, щоб захищати наших громадян, «відфутболює» їх. «Хочу всіх дипломатичних представників України за кордоном попередити: тепер такого не буде! Ви маєте дбати про інтереси громадян країни, яку представляєте. Інакше розмова буде короткою — одна жовта картка як попередження, друга, а за нею — червона!» — пригрозив міністр.

      Арсеній Яценюк також поінформував про вдалі переговори України з Європейським Союзом про спрощення візового режиму для українців. На його переконання, відповідна угода буде підписана вже 18 червня цього року. «Наша держава втрачає 30 мільйонів доларів щороку від запровадження безвізового режиму для іноземних громадян. Однак ми раді, що вони можуть приїжджати сюди, пізнавати Україну зсередини. Дуже сподіваємося, що європейська спільнота оцінила це й зробить аналогічні кроки у відповідь». Планується, що після підписання угоди про спрощення візового режиму оформлення документів коштуватиме 35 євро. Оскільки 58 відсотків опитаних громадян вважають, що фірми-посередники, які допомагають отримати документи, потрібні, у МЗС планують подумати над спеціальними домовленостями з такими фірмами. Але переможець, якщо буде така необхідність, визначатиметься тільки шляхом відкритого аукціону.

Ярослав ТРАКАЛО.

Арсеній Яценюк.