«Квитків немає!», — цією фразою переконувати пасажирів біля кас незабаром уже не доведеться. Бо пасажир бачитиме сам, чи є квиточки на його потяг, чи й справді все розкуплено. Це стане можливим завдяки встановленню подвійних моніторів у квиткових касах. Тобто базу даних з наявними квитками на конкретний поїзд відтепер бачитиме не тільки касир, який надсилає запит, а й покупець. Також пасажир відразу знатиме, які саме є квитки — плацкартні, купейні, СВ, «боковушки» тощо.
Як уже повідомляла «УМ», у курортний сезон, аби побороти черги біля кас, Мінтрансзв'язку значно «урізало» кількість місць, які бронюються, та ввело додаткові потяги на популярних влітку залізничних маршрутах. Одначе черги після цього не зменшилися. Тоді, за дорученням міністра транспорту Євгена Червоненка, розпочалася спеціальна перевірка, внаслідок якої у роботі касирів виявили грубі порушення. Зокрема, «випливло» завищення у 3,5 раза кількості заброньованих місць для чиновників, депутатів та пільговиків. Окрім того, касири-махінатори по декілька разів використовували прізвища дітей-чорнобильців, які мають право безкоштовного проїзду, та отримували безплатні квитки.
Як повідомляє прес-служба «Укрзалізниці», наразі на 54 вокзалах країни встановлено 613 моніторів. Нововведення дійшло фактично до всіх обласних центрів та великих міст країни. Зокрема, на Південно-Західній залізниці встановлено 214 моніторів на 17 вокзалах, на Одеській залізниці — 67 моніторів на 5 вокзалах, на Придніпровській залізниці — 145 моніторів на 10 вокзалах, на Львівській — 86 моніторів на 6 вокзалах, на Південній та Донецькій — по півсотні моніторів. Процес переобладнання квиткових кас триває і далі.