Кожен із нас має певні уявлення про те, як діяти в критичній ситуації, коли людина потрапила в біду: зламала ногу чи обпеклася. Але, як показує життя, в більшості людей ці уявлення такі суперечливі, що у відповідальний момент замість допомогти ближньому в халепі несвідомо йому шкодимо.