Міністерство житлово–комунального господарства нарешті вирішило впорядкувати сферу похоронних послуг. Підставою для цього стали численні скарги громадян на роботу як комунальних, так і комерційних організацій, що організовують і забезпечують «проводи в останню путь». Неприхований «діловий» підхід, так званий «професійний цинізм», відсутність хоча б натяку на співчуття — все це викликає лише обурення у згорьованих родичів. Але відтепер усе буде інакше, обіцяють міністерські чиновники.
Днями на офіційному сайті відомства оприлюднили текст нового Кодексу етики працівників ритуальних служб. Згідно з документом, співробітники похоронних бюро «зобов’язані надавати послуги, враховуючи віросповідання сім’ї покійного, шанобливо ставитися до похоронних звичаїв і традицій різних релігій». Окремо чиновники звертають увагу на необхідність підвищення професійної компетентності кадрів — співробітники ритуальних служб повинні дотримуватися етичних правил у колективі, а керівництво — запобігати прояву негативних звичок і рис характеру у своїх підлеглих. У спілкуванні з родичами померлого працівники повинні стежити за своїми словами, мімікою і жестами, а також мати охайний вигляд: розпорядникам похорону слід носити діловий костюм чорного або темного кольору, решті персоналу — спецодяг. А враховуючи специфіку роботи ритуальних служб, у кодексі передбачено обмеження прямої реклами їхніх послуг.
Для перевірки знання положень кодексу проводитимуть відповідну атестацію. При цьому порушення зазначених правил каратимуть штрафом у розмірі від 100 до 500 гривень, інших санкцій наразі не передбачається. Враховуючи вартість послуг похоронних бюро — мінімум 2 500 тисячі гривень за поховання, такі штрафи навряд чи налякають похоронників.
Тим часом у Міжнародній асоціації професіоналів похоронної справи з обережністю ставляться до запровадження кодексу. Там, зокрема, побоюються, що запровадження в Україні професійної атестації, яку здійснюватимуть винятково чиновники, може призвести до появи нових корупційних схем. Саме тому в МАППС пропонують передати частковий контроль виконання ритуальними службами положень кодексу громадським організаціям та представникам профспілок.