Подружжя Костіних із двома дітьми опинилося в Дніпропетровську як біженці ще чотири роки тому. Поселилися вони в одній із квартир по вулиці Героїв Сталінграда, що була прихистком для осіб без певного місця проживання. Сусіди це сприйняли за бальзам на душу. Адже біженці виявилися людьми дбайливими та охайними, довівши оселю до пуття. До того ж Людмила Костіна влаштувалася двірником до місцевої житлово-експлуатаційної контори. Отож, за логікою речей, квартира, в якій вона мешкала з родиною, мала б отримати статус службової. Та сталося інакше. Костіним запропонували виселитися. Вони, звісно, не погодилися — бо куди нещасним подітися. Зрештою, дійшло до суду, який ухвалив, що Костіни не мають на своє житло ніяких прав. Уже й до виконавчої служби справа дійшла. Та на захист своїх нових сусідів стали мешканці будинку, які підписалися під колективним листом з вимогою не виселяти «чеченців».
На їхньому боці опинилися й депутат міської ради від цього району Інна Рудкевич, котра головною причиною цієї ситуації вважає неправомірні дії начальника ЖЕКу, яка не подала документи для надання квартирі, яку заселили Костіни, статусу службової.