У Росії стався масштабний збій у терміналах Сбєрбанку

Масштабний збій при обслуговуванні банківських карт стався в Росії близько 17:00 у п'ятницю.

Зокрема, повністю перестали працювати POS-термінали Сбєрбанку, повідомляють "Ведомости".

Кореспонденту видання не вдалося розплатитися в кількох торгових точках, які обслуговує Сбєрбанк. У колл-центрі банку розповіли, що є складнощі з роботою карт по всіх каналах обслуговування Сбєрбанку.

У колл-центрі Газпромбанку автовідповідач повідомив, що «можливі труднощі на стороні Сбєрбанку при проведенні операцій з пластиковим картками в пристроях даного банку».

Тоді як співробітник колл-центру Альфа-банку заявив, що тимчасово не проходять платежі за картками, оскільки на стороні Сбєрбанку проблема зі списаннями.

У колл-центрі «ВТБ 24» заявили, що його POS-термінали не працюють з технічних причин.

Утім, джерело на платіжному ринку повідомило виданню, що проблема пов'язана лише з роботою терміналів Сбєрбанку. Проте в колл-центрах Райффайзенбанку, Юнікредітбанку, «Відкриття» і Промсвязьбанку повідомляють, що розплатитися не вдається з-за проблем з картами самих банків.

Час очікування в колл-центрах найбільших банків зараз складає більше 10 хвилин.

«Зараз дуже багато звертаються до нас клієнти зі скаргами на проблеми з платежами, це масовий технічний збій. Ми поки що не бачимо причини події», - повідомив «Ведомостям» співробітник колл-центру «Відкриття».

Він пояснив, що саме великою кількістю дзвінків клієнтів викликано тривале очікування відповіді оператора.