Пасажири зазначають, що на час вимушеного перебування у літаку їм не запропонували навіть води та їжі. Причини того, що літак не рушив за маршрутом називали різні: спочатку повідомлялося про вибухівку на борту, потім про несправність літака, згодом про погані погодні умови.