Банк «Надра» ввів у експлуатацію багатоканальний контактний центр, повідомив позавчора на прес-конференції голова правління банку Ігор Гіленко. Клієнти банку тепер можуть цілодобово оперативно отримувати консультацію трьома мовами — українською, російською, англійською. Це якісно новий, територіально незалежний рівень комунікації з клієнтами, зазначив пан Гіленко. Проект реалізовано спільно з компанією «S&T Софт-Тронік». Це, за висловом голови правління, є «сильним рішенням, яке інтегровано з діючою в банку системою управління роботи з клієнтами». Нині створено ядро цієї системи управління, яке доповнюватиметься іншими необхідними системами і має резерв для розширення.
Створення контактного центру — лише один із напрямів стратегії розвитку цієї кредитно-фінансової установи, він підвищує рівень сервісу для зростаючої клієнтської бази і є важливим каналом продажу продуктів банку. Що ж до «S&T Софт-Тронік», то вона є провідною компанією у проектуванні і впровадженні корпоративних інформаційних систем, складних мережевих і телекомунікаційних рішень. Компанія входить до складу міжнародної корпорації S&T System Integration & Technology Distribution AG, оборот якої в минулому році становив 219 мільйонів євро.
Із початку 2024 року в Україні припинили свою діяльність 254 288 фізосіб-підприємців, а після підписання у листопаді президентом закону про підвищення податків – закрилися 22,5 тис. ФОПів. >>
Хоча нам цього прямо ніхто не каже, але ми розуміємо: нас ведуть негативними сценаріями. >>
Міністерство оборони України виділило додаткові 1,89 мільярда гривень на покупку дронів. >>
На посилення морської оборони України Норвегія виділяє ще додатково 2,7 млрд норвезьких крон (близько $242,38 млн). >>
Вранці 15 грудня в Керченській протоці стало відомо, що тонуть два танкери "Волгонефть 212" і "Волгонефть-239", їх розламало навпіл, і мазут почав текти у воду. >>
Нові правила для в’їзду до країн Європейського Союзу вступлять в дію вже у 2025 році. >>
