Банк «Надра» ввів у експлуатацію багатоканальний контактний центр, повідомив позавчора на прес-конференції голова правління банку Ігор Гіленко. Клієнти банку тепер можуть цілодобово оперативно отримувати консультацію трьома мовами — українською, російською, англійською. Це якісно новий, територіально незалежний рівень комунікації з клієнтами, зазначив пан Гіленко. Проект реалізовано спільно з компанією «S&T Софт-Тронік». Це, за висловом голови правління, є «сильним рішенням, яке інтегровано з діючою в банку системою управління роботи з клієнтами». Нині створено ядро цієї системи управління, яке доповнюватиметься іншими необхідними системами і має резерв для розширення.
Створення контактного центру — лише один із напрямів стратегії розвитку цієї кредитно-фінансової установи, він підвищує рівень сервісу для зростаючої клієнтської бази і є важливим каналом продажу продуктів банку. Що ж до «S&T Софт-Тронік», то вона є провідною компанією у проектуванні і впровадженні корпоративних інформаційних систем, складних мережевих і телекомунікаційних рішень. Компанія входить до складу міжнародної корпорації S&T System Integration & Technology Distribution AG, оборот якої в минулому році становив 219 мільйонів євро.
Поки вирують пристрасті навколо не надто впевненого дозволу Джо Байдена бити по росії ATACMS, міністр оборони України Рустем Умєров зустрівся з вітчизняними зброярами й повідомив давно очікувану новину. >>
Верховна Рада, у вівторок 19 листопада, проголосувала в цілому за проєкт державного бюджету України на 2025 рік – у ньому передбачено 2,23 трлн грн на виробництво та закупівлю зброї. >>
Міноборони України кодифікувало та допустило до використання у підрозділах Сил оборони FPV-комплекс "Вихор", який може наздогнати у русі ворожу бронетехніку чи автомобіль. >>
Необхідну допомогу і підтримку для захисту від російської агресії стільки, скільки буде потрібно продовжуватимуть надавати Україні країни "Групи семи" (G7). >>
Кабінет міністрів України затвердив експериментальний проєкт для навчання і працевлаштування жінок у тих сферах, де вони були традиційно недостатньо представлені. >>
Національна академія наук використовувала земельні ділянки не для розвитку науки, а передавала під забудову для отримання незначної кількості житла та нежитлових приміщень за інвестиційними угодами. >>
